Граждане, которые заключили прямые договоры на поставку электроэнергии с «Энергосбыт Плюс» и не имеют перед энергетиками долгов, не могут быть отключены от услуги. Такое мнение высказывает Серовская городская прокуратура. Помощник Серовского городского прокурора Юлия Вечеркина отмечает, что отключение электроэнергии при наличии задолженности за другие услуги не законно при наличии прямых договоров с поставщиком.
Случай отключения должника от электроэнергии имел место быть 11 апреля, когда представители управляющей компании «Теплый дом» обесточили должника. У гражданина был заключен прямой договор с «Энергосбыт Плюс». Однако, в ходе отключения выяснилось, что ранее потребителя уже лишали электричества, как раз представители «Энергосбыта». Но неплательщик подключился вновь — нелегально.
— Отключение производится при наличии задолженности за конкретную коммунальную услугу. Если же у гражданина единый договор с управляющей компанией тогда отключение возможно, так как гражданин в данном случае платит за все виды коммунальных услуг. Тот платеж, который осуществляет человек, распределяется пропорционально по всем услугам,. То есть при не полной оплате у него может возникнуть задолженность по всем видам услуг, — отмечает Юлия Владимировна.
По сей день самой популярной мерой воздействия на неплательщиков коммунальных услуг остается отключение электроэнергии.