Анастасия Здоровцева, 24 года. Родилась в Серове. Закончила школу № 1, имеет два высших образования. Сейчас живет и работает в Екатеринбурге. На время футбольного чемпионата мира – 2018 совмещала постоянную трудовую деятельность с работой на «Екатеринбург Арене» в качестве супервайзера транспортного отдела.
— Как получилось, что ты попала на чемпионат?
— Перед ЧМ в поисках подработки зарегистрировалась на одном из сайтов, где предлагали либо поработать во время мирового первенства, либо заняться волонтерской деятельностью. Через некоторое время мне позвонили из агентства, которое набирало персонал на стадион «Екатеринбург Арена», и пригласили на собеседование. Дальше нас обучали в несколько этапов. Моделировали возможные форс-мажорные ситуации на стадионе и рассказывали, как в том или ином случае оперативно из них выходить. Например, чтобы зрители не потерялись на стадионе. Подсказывали, как правильно общаться. Был тестовый тренинг на «Екатеринбург Арене», где нас «знакомили» со стадионом: с нумерацией и предназначением отдельных зон и секторов, рассказывали, как они называются, чем отличаются друг от друга.
Выдали кофты, спортивные поло, жилетки и головные уборы.
Непосредственно на чемпионате я начала работать с 15 июня. Рабочая смена – с девяти утра до часу ночи. График – три дня работаешь, один – выходной.Анастасия Здоровцева поработала на матчах чемпионата мира, которые прошли в Екатеринбурге: “Там царила волшебная атмосфера”. Фото: личный архив Анастасии.
— Волновалась?
— Нисколько. Работа была в удовольствие. Мне нравится такой формат занятости.
— Что входило в твои функции?
— Работала с категорией зрителей «Пресса и медиа». Это — журналисты, корреспонденты, телеведущие. Большинство из них – иностранцы. Общаться приходилось на английском языке.
Моя функция заключалась в координации транспортной системы. Территория стадиона большая, кто-то может заблудиться. Машина может не туда заехать. Следила, чтобы у пишущей прессы и телевизионщиков не было технических задержек, чтобы журналисты вовремя приехали и нашли свою парковку.
— Ты этим одна занималась?
— Ко мне в группу были прикреплены два волонтера. Гостей было много, до и после матчей очень большой наплыв болельщиков. У кого-то не приехала машина, кому-то нужно было срочно уехать. В таких случаях приходилось вызывать такси для гостей. Двое помощников этим и занимались, провожали гостей до машины.
— С кем-то подружилась за время работы?
— Во-первых, с волонтерами, которые работали конкретно со мной. Это девочки из Екатеринбурга, Первоуральска, Омска и Челябинска. Мы с ними очень подружились, общаемся до сих пор. После завершения последнего дня работы они пригласили меня на корпоратив, где поздравляли всех волонтеров. Затем был фуршет с концертом. Закончилось все дискотекой. Всем волонтерам презентовали по красивому чемодану. Всю экипировку (а это классные костюмы в двух вариантах, качественные кроссовки, шикарные рюкзаки) им оставили в подарок. А также сувенирную продукцию, подушки, игрушки…
— Откуда еще были волонтеры?
— Со мной за стойкой сидела девочка – волонтер из Техаса. Прилетела в Екатеринбург за свои деньги за полторы тысячи долларов в один конец. Сейчас мы переписываемся с ней в соцсетях. Помимо английского, она хорошо владеет испанским языком (21 июня проходил матч с участием сборной Перу, а большинство жителей этой страны принципиально говорят только на испанском).
В волонтерах у нас был очень популярный и достаточно состоятельный молодой человек из Египта (сейчас живет в Швеции), который дружит с топовым футболистом из сборной Египта Салахом. Так ему нисколько не было стыдно работать бесплатно, он получал от этого удовольствие.Из 64 матчей мирового первенства в Екатеринбурге были проведены четыре встречи: Египет – Уругвай, Мексика – Швеция, Франция – Перу и Япония – Сенегал. По данным аналитического агентства «ТурСтат», их посетили 125 тысяч 467 зрителей. Фото: pixabay.com
— Какие-то интересные истории припомнишь?
— Ко мне подошел известный спортивный комментатор Гусев. Раньше я не общалась так близко с настолько известными людьми. Перекинулись парой фраз, разговорились. Где-то часов пять он отдыхал в нашей зоне, ожидал начала матча.
— Как иностранцы оценивали организацию мирового первенства в Екатеринбурге?
— Они все были очень удивлены, что их так радушно приняли. Сама не один раз видела, как россияне объясняли гостям, как проще добраться до того или иного места, помогали поймать такси, а некоторые даже оплачивали проезд, угощали в барах. Многие говорили, что в Екатеринбурге организация лучше, чем в Москве. Мне показалось, что особенно счастливы были мексиканцы и перуанцы. Они сами по себе народ веселый и буйный.
— Как наши болельщики во время матчей вели себя на стадионе?
— Там царила волшебная атмосфера… Полный стадион, все на позитиве, большинство зрителей горланили кричалки и, казалось, что все они счастливы. В этот момент никакой политики не существовало.
— Что дала тебе работа на чемпионате мира?
— Неоценимый опыт и океан эмоций. Престижно работать на мероприятиях такого масштаба. Плюс — языковая практика и новые знакомства. Чувствовать себя частью такого большого праздника – это супер.
Мой совет: если у вас будет возможность поработать на мероприятиях такого уровня, то обязательно попробуйте. Это такая атмосфера, такая энергетика! Я точно воспользуюсь такой возможностью.
Текст:
Александр Смирнов
info@serovglobus.ru
Поделись новостью в социальных сетях
