В 2014 году отделом экспертиз в сфере защиты прав потребителей было дано 899 консультации в ходе личной беседы и по телефону. Потребителям составлено 80 претензий. В том числе, 41 претензия по торговле непродовольственными товарами; 6 претензий, касающихся предоставления бытовых услуг; 29 претензий — по предоставлению финансовых услуг; 1 — по предоставлению медуслуг; 3 претензии, касающиеся предоставления туристических услуг.
Составлено 46 исковых заявлений на общую сумму 1141,1 тысяч рублей. В том числе, 18 исковых заявлений по торговле непродовольственными товарами, 6 исковых заявлений — по бытовым услугам, 14 — по финансовым услугам, 7 исковых заявлений — по туристским услугам, 1 заявление — по жилищно-коммунальным услугам. В 38 случаях вынесены решения судов по удовлетворению требований потребителей. Шесть исков находятся на рассмотрении в суде, сообщает сайт «ПроСосьву.ru» со ссылкой на специалиста консультационного пункта для потребителей Т.А. Чучкалову.
Получить квалифицированные консультации, помощь при составлении претензий и исковых заявлений по вопросам защиты прав потребителей, Вы можете в консультационном пункте для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии». Фото: архив газеты «Глобус».
— Закон о защите прав потребителей был принят в России в 1992 году. Основные положения законодательства о защите прав потребителей необходимо знать каждому гражданину, так как они дают возможность гражданину-потребителю не только приобрести статус равноправного субъекта на рынке товаров, работ, услуг, но и грамотно подойти к выбору товара надлежащего качества на основе полной и достоверной информации о нем, а в случае необходимости защитить свои нарушенные права, — говорит специалист. И перечисляет основные права потребителя: право на безопасность, право на информацию, право на выбор и право быть услышанным, право на возмещение ущерба, право на потребительское образование, право на удовлетворение базовых потребностей и право на здоровую окружающую среду.
Получить квалифицированные консультации, помощь при составлении претензий и исковых заявлений по вопросам защиты прав потребителей, вы можете в консультационном пункте для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» в Свердловской области в г. Серов, Серовском, Гаринском, Новолялинском и Верхотурском районах по адресу: 629992, Свердловская область, город Серов, улица Фрунзе, дом 5, кабинет 25. Телефон: 6-50-70.
Поделись новостью в социальных сетях
