Все серовчане знают, сколько хлопот составляют правильные расчеты коммунальных услуг…
Но не все компании вовремя и правильно реагируют на обращения населения по начислению суммы за квартплату. Вот и мне пришлось неоднократно обращаться в ООО «Альтернатива» по начислению квартплаты и перерасчетам.
Так уж получилось, что мне надо было сделать четыре перерасчета: 1. За отключение (плановое) горячей воды с 15 по 30 июня включительно. 2. За отъезд на лечение в санаторий с 11 июля по 31 июля (я должна ежегодно пролечиваться). 3. За отключение горячей воды из-за неоплаты газа для котельной (около школы №1) – 7 дней. 4. За отъезд на отдых на 10 дней с 13 по 23 сентября.
Ни один перерасчет не сделан правильно и своевременно!
Но какого же было мое удивление, когда за сентябрь мне увеличили сумму на 267 руб. В первой квитанции было – 2534 руб. (без двух перерасчетов), пришла платить – с меня требуют уже 2801 руб. Ни начальник, ни бухгалтер не смогли мне объяснить, откуда взялась эта сумма…
В августе действительно была сумма меньше, но в квитанции не отражено, так как был произведен перерасчет, не указана и общая сумма вычета. Но они объяснили, что эта сумма прибавлена к сентябрю, хотя с 11 по 31 июля я была в санатории. Это полнейшая безответственность!
Когда будут сделаны перерасчеты? Я написала заявление на Тренихина А.И., но ответа ждать надо месяц, а там уж и конец года наступит… Кто же должен спрашивать за халатность и безответственность таких бухгалтеров?
В этом году было несвоевременное включение отопления в нашем доме, с опозданием на три дня. За это тоже должен быть перерасчет. А почему нет? Отопление сегодня – самое дорогое в начислении квартплаты, разве можно не учитывать это?!
Обращаюсь ко всем жителям нашего города: внимательно всегда проверяйте начисления в квитанциях и требуйте своевременный перерасчет!
Почему тарифы на ЖКХ безудержно растут, а компании не выполняют нужные расчеты вовремя? Очень надеюсь, что после моего письма «Альтернатива» исправит все свои ошибки и будут добросовестно выполнять свои обязанности.
Людмила Николаевна Новикова.
Поделись новостью в социальных сетях
