В редакцию обратились возмущенные горожане с жалобами на протекающие крыши. Их истории и советы о том, как заставить коммунальщиков устранить потопы в квартирах, — в материале.
Каждый год квартиру труженика тыла, 90-летней Анастасии Куликовой, топит. Коммунальщики, по мнению пенсионерки, бездействуют. Фото: Михаила Бобкова, газета «Глобус».
«Льется так, что тару подставляем!»
Несколько лет подряд квартиру пенсионерки Анастасии Куликовой в доме № 161 по ул. Ленина, заливает талыми водами с крыши. Неоднократно она обращалась к коммунальщикам.
В 2011 и 2012 годах силами управляющей компании «ЖКХ-Серов» в квартире пенсионерки провели ремонт. Хозяйке говорили, что «подремонтировали» и крышу.
Но вот случилось первое в новом году потепление, и с потолка в квартиру полилась вода. Да так сильно, что пришлось подставлять тару под струи.
Ветеран труда Анастасия Куликова вновь стала звонить в свою управляющую компанию. Там ей сообщили, что нужно написать заявление.
– В этом году мне исполнится 90 лет, а меня заставляют ходить по компаниям и писать заявления! – сетовала Анастасия Афанасьевна. – Я позвонила и в администрацию города, но там мне сказали, что нужно приходить на прием лично.
Обращение с сигналом о бедствии пенсионерка Куликова все-таки передала в управляющую компанию. Откуда поступил ответ, что крыша над ее квартирой будет отремонтирована в июне этого года.
– У меня таких писем уже три, – возмущается женщина.
«Боимся, что замкнет проводку»
Жильцы пятого этажа первого подъезда дома № 236-а по улице Ленина также не первый год терпят бедствие.
Анна Михайлова рассказала, что в этом году, с началом таяния снега, ее и соседнюю квартиры вновь затопило.
– Текло так сильно, что вода добралась почти до пола. Вода текла и по проводам. Мы боялись, что произойдет короткое замыкание, – говорила жительница дома.
Пострадавшие обращались в различные инстанции, но толку, по их словам, нет.
«Чтобы не затопило, крышу чищу сам!»
На протяжении 16 лет квартиру Александра Печорина в доме № 163 по улице Ленина топит. Мужчина придумал специальное приспособление: из клеенки он смастерил желоб и вывел его в форточку, чтобы вода с потолка стекала за окно.
– Чтобы избежать наводнения, раньше я сам выходил на крышу, чтобы почистить снег и убрать лед. Сейчас уже не могу, опасно там, – говорит Александр Леонидович.
Несколько лет он ведет переписку с надзорными и контролирующими органами.
– У меня есть ответы из Серовской городской прокуратуры, начальника областной жилищной инспекции, от администрации в лице Владимира Овчинникова, Андрея Тренихина, Андрея Рагозина и других. Из управляющей компании «ЖКХ-Серов» ответы-отписки приходят каждый год, начиная с 1995-го, – рассказал Александр Печорин.
«Заставить коммунальщиков работать нормально можно только рублем!»
Как сообщил Андрей Тренихин, заместитель начальника «Управления государственной жилищной инспекции Свердловской области», начальник отдела контроля по Северному управленческому округу, в случае затопления, горожанам в первую очередь нужно обращаться в свою управляющую компанию.
– Как правило, ответственные руководители управляющих компаний знают те дома, где с наступлением теплых дней возможно затопление квартир и стараются быстрее убрать снег с крыш этих проблемных многоэтажек, – говорит Андрей Тренихин. – Если управляющая компания бездействует, жители вправе обратиться в Госжилинспекцию. В таком случае проведем проверку, и выдадим предписание на устранение выявленных нарушений. Причем по закону в предписании мы укажем срок, в течение которого нужно будет устранить нарушения.
Советы экспертов
По мнению специалистов в области ЖКХ, заставить управляющую компанию устранять все недочеты можно только рублем. Механизм побуждения коммунальщиков к действиям таков:
1. Для начала, горожанам, чьи квартиры подверглись затоплению, необходимо написать заявление в свою управляющую компанию с просьбой в определенное, удобное пострадавшей стороне время, направить ответственного специалиста для составления акта. Это заявление необходимо составить в двух экземплярах: один передать в свою УК, второй, с отметкой о регистрации, оставить у себя.
2. В момент составления акта, необходимо пригласить двух независимых свидетелей.
3. Специалист управляющей компании должен составить дефектную ведомость. Расписаться в ней должны минимум три человека.
4. Если сотрудник управляющей компании в назначенное время не явится, тогда собственник и два свидетеля должны сами составить описание повреждения имущества.
- 5. С готовой сметой снова обратиться в управляющую компанию с требованием возместить ущерб.
- 6. Если компания, обслуживающая ваш дом, не согласится возместить ущерб добровольно, следует обратиться в суд.
Поделись новостью в социальных сетях
