В Серове подведены итоги работы с обращениями граждан в 2014 году

Автор 17/02/2015 | Просмотров: 143

В 2014 году в органы местного самоуправления и должностным лицам органов местного самоуправления поступило 1946 обращений граждан (2272 — в 2014 году, снижение на 14%), из них 1680 или 87% — письменные обращения, которые были переданы руководителям органов местного самоуправления. Из них 405 оказались адресованы главе Серовского городского округа Елене Бердниковой, 842 обращения направлено главе администрации Евгению Преину. Остальные пришлись на заместителей главы администрации — Вячеслава Семакова (221 обращение), Михаила Кынкурогова (205 обращений) и Никиту Астафьева (7 обращений).

На 45 устных приёмах по личным вопросам побывало 266 человек: у главы округа — 65 человек, у главы администрации — 119 человек, у заместителей главы администрации — 82 человека.
По всем устным обращениям даны необходимые поручения соответствующим исполнителям.

На имя председателя и заместителя председателя Думы Серовского городского округа поступило 28 обращений (в 2013 г. — 38 обращений).

Анализ динамики количества поступивших обращений показывает увеличение количества обращений в феврале, апреле и октябре, тогда как в 2013 году пик поступления обращений был зафиксирован в апреле.

Кроме того, принято 54 обращения в форме телефонных звонков, 34 обращения поступило во время проведения в администрации «горячей телефонной линии» по вопросам теплоснабжения, 10 обращений поступило во время проведения Общероссийского дня приема граждан.

В общественной приёмной губернатора Свердловской области было проведено 9 «Дней министерств», где серовчане могли получить консультацию у представителей региональной власти:
— министра финансов Свердловской области Г.М. Кулаченко (на приеме побывало 2 человека);
— заместителя министра энергетики и ЖКХ Свердловской области И.Н.Чикризова (на приеме побывало 10 человек);
— председателя Региональной энергетической комиссии Свердловской области В.В. Гришанова (на приеме побывало 9 человек);
— директора Департамента по обеспечению деятельности мировых судей Свердловской области В.И. Русинова (на приеме был 1 заявитель);
— министра природных ресурсов Свердловской области А.В. Кузнецова (на приеме побывало 3 человека);
— министра физической культуры, спорта и молодежной политики Свердловской области Л.А. Рапопорта (на приеме побывало 5 человек);
— министра здравоохранения А.Р. Белявского (на приеме побывало 10 человек);
— директора Департамента ветеринарии Свердловской области В.А. Красноперова (на приеме побывало 3 человека).

В 2014 году проведено 14 Дней округа с участием главы Серовского городского округа Е.В. Бердниковой, главы администрации Серовского городского округа Е.Ю. Преина, заместителей главы администрации и руководителей отраслевых органов и структурных подразделений администрации, руководителей предприятий и учреждений. Были организованы выезды в п. Красноярка, п. Красноглинный, п. Ларьковка, п. Марсяты, п. Ключевой, с. Филькино, д. Семенова, д. Поспелкова. В феврале-марте во время встреч с жителями сельских населенных пунктов к главе Серовского городского округа обратилось 88 человек, задано 177 вопросов, главой округа дано 148 поручений. В ноябре-декабре к главе обратилось 59 человек, задано 104 вопроса, главой округа дано 60 поручений. Все вопросы и поручения зафиксированы и переданы исполнителям. Выполнение поручений контролируется главой администрации Серовского городского округа Е.Ю. Преиным.
Главой администрации Серовского городского округа Е.Ю. Преиным и его первым заместителем В.Н. Семаковым проведено 7 Дней округа в п. Красноярка, п. Красноглинный, п. Первомайский, п. Ларьковка, п. Марсяты, п. Ключевой, с. Филькино, д. Поспелкова.

Тематический анализ обращений

  

 Тема Количество обращений
в 2014 году
 Количество обращений
в 2013 году
 Коммунальное хозяйство (эксплуатация и ремонт муниципального жилищного фонда, санитарное состояние и благоустройство населенных пунктов, оплата за жилье и коммунальные услуги, предоставление льгот, устранение затоплений и т.д.).  1074
(54,2% к общему количеству)
 1106 (48,3%)
 Улучшение жилищных условий  331
(16,9% к общему количеству)
 388 (16,9%)
 Социальная поддержка населения (оказание материальной помощи социально незащищенным категориям граждан и т.п.).  216
(10,9% к общему количеству)
 267 (11,7%)

 

В сравнении с прошлым годом увеличилось количество обращений, касающихся работы городского транспорта с 67 до 53, вопросов торговли — с 1 до 10 и вопросов землепользования — с 31 до 61.

Обращения, в зависимости от характера озвученных вопросов, были направлены на исполнение по компетенции в учреждения, муниципальные предприятия, организации городского округа, отраслевые органы и структурные подразделения администрации. Исполнение обращений контролировалось руководителями администрации и организационно-контрольным управлением.

Помимо руководителей округа приём граждан и их обращений проводят руководители управлений, отделов и комитетов администрации. В 2014 году в отраслевые органы и структурные подразделения администрации поступили следующие обращения:

Управление образования — 2108 (за 2013 г. — 2359) обращений, из них вопросы устройства детей в дошкольные учреждения — 1288 (за 2013 г. — 1594), вопросы предоставления путевок в оздоровительные лагеря и санатории — 574 (за 2013 г. — 120). Руководителем проведено 219 (за 2013 г. — 226) личных приемов граждан.

Отдел учета и социального найма муниципального жилья — проведено 50 личных приемов граждан, принято и проконсультировано 2435 (в 2013 г. — 3903) человек, из них — 757 (в 2013 г. — 804) человек обратились за консультацией по вопросам постановки на учет в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий, выделения жилья. Отделом рассмотрено 86 письменных обращений.

Комитет по архитектуре и градостроительству — 296 (в 2013 г. — 337) обращений, из них больше всего обращений — 54 (в 2013 г. — 68) с вопросами о выборе земельного участка. Проведено 48 устных приемов.

Комитет по управлению муниципальным имуществом — на имя председателя комитета поступило 29 (в 2013 г. — 33) обращений. Проведено 43 личных приема граждан. Кроме этого, в комитет поступило 206 (в 2013 г. — 2117) обращений по вопросу оформления прав на земельные участки и 485 (в 2013 г. — 1517) обращений по вопросу приватизации жилых помещений.

Комитет ЭТС и ЖКХ — на имя председателя комитета поступило 160 (в 2013 г. — 88) обращений, из них — 61 (в 2013 г. — 14) обращение по благоустройству, 35 (в 2013 г. — 22) обращений по ремонту и содержанию жилого фонда, 64 (в 2013 г. — 20) обращения по некачественному предоставлению коммунальных услуг. Проведено 37 личных приемов граждан, рассмотрено 37 устных обращений.

Комитет экономики — поступило 29 (в 2013 г. — 19) обращений. Кроме этого, принято 87 (в 2013г. — 222) человек, представивших документы для проверки сведений для признания их малоимущими.

Архивный отдел — поступило 2628 (в 201 3г. — 2618) обращений (преобладают запросы о выдаче архивных копий правоустанавливающих документов на земельные участки, на квартиры, переданные в порядке приватизации, документов для подтверждения трудового стажа).

Управление культуры и молодежной политики — рассмотрено 8 (в 2013 г. — 6) обращений.

Территориальные отделы — поступило 551 (в 2013 г. — 529) обращение. От жителей с. Филькино поступило — 218 (в 2013 г. — 214), п. Ларьковка — 137 (в 2013 г. — 165), п. Марсяты — 97 (в 2013 г. — 23), п. Ключевой — 4 (в 2013 г. — 39), в территориальный отдел д. Морозкова в 2014 году обращений не поступало (в 2013 г. — 17). В большинстве случаев обращения содержали вопросы по ремонту водопроводов, колодцев, жилья и содержанию дорог.

Регулярно проводится личный прием и рассматриваются обращения руководителями МКУ «Управление капитального строительства». За 2014 год поступило 491 (за 2013 г. — 684) обращений граждан, проведено 73 личных приема.

Напоминаем гражданам способы обращения в органы местного самоуправления и к должностным лицам:
— подать обращение в письменной или устной форме в каб. № 5 администрации (сектор по работе с населением), тел. 7-57-77;
— написать письмо через электронную приёмную администрации Серовского городского округа, заполнив форму обращения на официальном сайте муниципалитета www.adm-serov.ru (раздел «Администрация»// Электронная приёмная);
— записаться на устный приём по личным вопросам в каб. № 5 администрации, тел. 7-57-77 (график приёмов публикуется ежемесячно на официальном сайте муниципалитета www.adm-serov.ru в разделе «Серовский городской округ»//Новости и в СМИ).

Источник: официальный сайт администрации СГО www.adm-serov.ru




Поделись новостью в социальных сетях




  • Женя

    Купил квартиру 01.05.2008. В ванной комнате не работает полотенцесушитель. Батарея не греет.

    04.05.08 — сходил в ЖКО сделал заявку. Обещали сделать летом.

    За лето 2008 ходил 14 раз обещали сделать осенью. (ОБМАНУЛИ)
    25.08.09 — повторная заявка в ЖКО-2 № 1009.
    28.08.09 — горячая (отлично).
    03.09.09 — не работает.Сказал диспетчеру проверить.
    15.09.08 — посмотрели на полотенчик сказали,что сделают через недели две-три.(ОБМАНУЛИ)

    Осенью обещали сделать до зимы. (ОБМАНУЛИ)

    14.01.09 — был на Приеме у Начальника ЖКО — 2 (Шелков Г.И.) Сказал сделают через 2-3 дня. (ОБМАНУЛ))

    16.01.09 — Повторное заявление в ЖКО-2 № 842.

    20.01.09 — был на Приеме в АДМИНИСТРАЦИИ г.СЕРОВА .Заявление рег.№01-02-06/40/1 исполнитель — СЕМАКОВ.

    22.01.09 — был слесарь не мог сделать.
    22.01.09 — Повторное заявление в ЖКО-2 № 866.
    26.01.09 — Повторную заявку в ЖКО (диспетчер Власова).

    29.01.09 — был на Приеме у Начальника ЖКХ гр.Семакова по ул.Загородка № 250.
    Он лично обещал заменить все плохие трубы и вентиля нерабочие. (ОБМАНУЛ))

    06.02.09 — повторная заявка в ЖКО-2 (диспетчер Пьянкова).
    10.02.09 — горячая (отлично).
    12.02.09 — снова не работает.
    13.02.09 — Повторное заявление в ЖКХ.
    13.02.09 — Повторная заявка в ЖКО (диспетчер Пьянкова Л.А.)
    13.07.09 — был в ЖКО обещали посмотреть завтра утром.
    14.07.09 — никто не пришел.(ОБМАНУЛИ)
    14.07.09 — Повторно заявка в ЖКХ № 1319.

    28.08.09 — Повторное обращение к Директору ЖКО-2 (Шелкову Г.И.) вход: № 1615

    07.09.09 — Повторная заявка в ЖКХ № 1920

    09.10.09 — обратился в Прокуратуру (заявление НАЧ.ГЖИ Свердл.обл. г. Н.Ляля)

    15.10.09 — Заявление в ЖКХ на Директора ЖКО-2 № 2308.

    19.10.09 — прибежал Директор ЖКО-2 Шелков и 3 слесаря,пропускали воду перед комиссией с Н.Ляли.
    батарея нагрелась.(отлично)
    20.10.09 — была комиссия ГЖИ с г.Н.Ляля батарея теплая.
    22.10.09 — опять не греет.
    28.10.09 — ответ с Н.Ляли,что все работает,только уже как всегда не работает.

    24.11.09 — Заявление в Прокуратуру на Директора ЖКО-2 Шелкова Г.И.

    28.11.09 — пришел ответ из прокуратуры, жалобу приняли.
    01.12.09 — прибыла комиссия с г.Н.Ляля, батарея ХОЛОДНАЯ.
    03.02.10 — не работает(холодная). Никакой ответственности никто не несет!

    Собираюсь написать в МОСКВУ!

    15.03.2010 — Никто не приходил. Ничего не делалось !
    15.03.2010 — обратился в газету ‘Глобус’
    19.03.2010 — батарея нагрелась.
    20.03.2010 — снова холодная.

    22.03.2010 — Очень горячая,так как положено.
    24.03.2010 — снова холодная.

    30.03.2010 — Снова обратился в Прокуратуру № 90ж-10

    01.04.2010 — пришел ответ из Прокуратуры, батарея нагрелась.
    02.04.2010 — снова не работает,как всегда.
    06.04.2010 — повторно заявил в ЖКО-2 № 1861 дисп.Иванова.
    06.04.2010 — пропускали воду из подвала.Тут-же остывает.
    26.04.2010 — батарея грела, расписался в акте.
    27.04.2010 — снова не греет.Холодная.
    27.04.2010 — Повторное заявление в ЖКО-2 № 2699.
    28.04.2010 — Повторное заявление в ЖКО-2 № 2724.
    29.04.2010 — батарея нагрелась.
    01.05.2010 — снова холодная.Не работает.

    Начальнику ЖКО все сходит с рук. Как такое может быть ?

    За лето никто НИЧЕГО не делал!

    21.09.2010 — холодная . Заявка В ЖКО № 287
    27.09.2010 — такая же холодная,никто не ремонтирует как надо уже 3 (Третий) год!

    27.09.2010 — ПОВТОРНОЕ Заявление в Прокуратуру.

    30.09.2010 — пошел снег,а батарея так-же не греет.
    07.10.2010 — батарея холодная, так никто и не ремонтирует.
    08.10.2010 — ходил в ЖКО,мастер просил доступ в квартиру снова смотреть батарею.
    11.10.2010 — доступ в квартиры свободен на 4 и 5 этаж,смотрите батарею сколько хотите !
    14.10.2010 — Но НИКТО не приходил . Никто не ремонтирует. Батарея ХОЛОДНАЯ.
    15.11.2010 — ЖКО ничего не делает.
    29.11.2010 — Заплатил за установку воздушного клапана на 5 этаже. 1446 руб.
    01.12.2010 — Ничего не делается.
    10.12.2010 — нагрелся.
    10.01.2011 — Снова не работает. Воздушный клапан так и не установили на 5 этаже,а деньги в ЖКО взяли.

    12.01.2011 — Снова ПОВТОРНОЕ заявление в Прокуратуру № 90ж10. Будем разбираться.

    24.01.2011 — пришли два слесаря,так ничего и не сделали.Батарея холодная.
    25.01.2011 — Батарея нагрелась.Работает.
    26.01.2011 — снова холодная.Не работает.
    31.01.2011 — нагрелась.
    02.02.2011 — не работает. Холодная.
    04.02.2011 — нагрелась.
    07.02.2011 — не работает. Холодная.

    В Феврале 2011 работала 2 дня,
    в Марте 11 дней работала еле-еле. Не знаю уже куда жаловаться.

    21.09.2011 — не работает. Холодная.
    06.10.2011 — сделал Повторную заявку на Ленина-152.
    07.10.2011 — батарея еле греет.
    26.12.2011 — Не работает,сделал заявку Ленина-152.
    Весь январь не работает!

    2012 год как и остальные.

    04.02.2013 — не работает .Заявка ЖКО Ленина -152 № 82 Иванова.
    05.02.2013 — сделали.Тут же остыла.
    В марте 2013 2 заявки.Звоню им, а они мне — Да мы знаем-знаем.
    10.04.2013 — заявка № 972 Иванова.сделали.еле греет.Исполнитель Агапов.
    11.04.2013 — не работает.
    12.04.2013 — не работает.
    13.04.2013 — НЕ РАБОТАЕТ!!!
    15.04.2013 — снова ПОВТОРНАЯ заявка № 1013 диспетчер Иванова.
    16.04.2013 пришел утром слесарь сказал что воздух из батареи выпустили.Батарея чуть греет.
    Вот если-бы он сказал что НЕИСПРАВНОСТЬ устранили тогда ДААА !

    16.04.2013 — ПОВТОРНОЕ заявление в ГЖИ г.Серова Тренихину А.И. № 988 !

    16.04.2013 — ОЧЕРЕДНОЕ заявление в Прокуратуру !

    22.04.2013 — звонили из Жилищной комиссии. Спросили когда я буду дома.Я сказал что 23.04.13 я работаю.
    И они могут лезть в подвал и на верхний этаж без меня искать ПРИЧИНУ.
    23.04.2013 — утром был на работе. звонили из ЖКХ спросили когда я буду дома ,
    что-бы посмотреть мой полотенцесушитель . Делают видимость работы .
    23.04.2013 — в 22.40 приезжала АВАРИЙКА смотреть мой полотенцесушитель. А вообще я не вызывал аварийку.
    Никого не затапливаю. Это все видимость работы создается ЖКО.
    Только зачем мне видимость работы. Делать надо ПРОФЕССИОНАЛЬНО .
    Так что-бы каждый день полотенцесушитель сушил полотенца а не в те несколько дней пока
    идет проверка Прокуратуры и когда каждый день сливают воду в подвал огромное количество
    и если вся эта контора не найдет причины такого дефекта то пусть тогда закрывают ЖКХ.
    Толку от них — 0.
    24.04.2013 — отключили всю воду в доме .Подвал открыт.
    24.04.2013 — НЕ РАБОТАЕТ ПОЛОТЕНЦЕСУШИТЕЛЬ.Заявка № 1121 дисп.Иванова (нагрелся). И замерз.

    25.04.2013 — НЕ РАБОТАЕТ.Пришла ЖИЛИЩНАЯ комиссия. ДА Не работает. Ушла комиссия.

    07.05.2013 — так и не работает.Получил ответ Прокуратуры .ПОВТОРНОЕ Заявление приняли 22.04.2013 № 90ж-10
    направили мое обращение Заместителю начальника Управления Государственной Жилищной Инспекции
    по Свердловской области Тренихину А.И.
    08.05.2013 — нагрелся вечером.Греет.
    14.05.2013 — продолжает греть.Получил ответ ГЖИ № 29-09-15/1451.
    16.05.2013 — Впервые грел на отлично 7 дней.
    04.06.2013 — были слесаря пропускали воздух. Нагрелся.Вечером холодный.
    05.06.2013 — не работает.
    06.06.2013 — не работает.Снова Заявка № 1460 дисп.Иванова
    07.06.2013 — работает
    08.06.2013 — не работает !
    09.06.2013 — сказали в ГЖИ г.Серова что срок у ЖКО-2 до 1 .09.2013 исполнить.(ОБМАНУЛИ)

    И опять за лето никто ничего не делал ! ЖКО почему-то все игнорирует.

    16.09.2013 — не работает ПОЛОТЕНЦЕСУШИТЕЛЬ !!!
    22.09.2013 — ТАК и НЕ РАБОТАЕТ !!!

    И ТАК ПРОШЛО 1965 Дней !!!

    А полотенчик не работает. Трубы гнилые,ржавые — как и вентиля.Сфотографировал я весь
    этот бардак и пошел жаловаться дальше. Терпения у меня хватит.

    23.09.2013 — Снова написал ПОВТОРНОЕ заявление в ГЖИ г.Серова № 16083. Наказать ЖКХ.

    23.09.2013 — Снова написал ПОВТОРНОЕ заявление в Прокуратуру. от 25.09.2013 № 1p-2013

    23.09.2013 — Обратился в газету Глобус.

    23.09.2013 — Снова написал ПОВТОРНОЕ заявление в ЖКХ-Серов № 2538. Уволить директора ЖКО-2

    23.09.2013 — Заявление Министру энергетики и ЖКХ Свердловской области.Уволить директора ЖКО-2.

    23.09.2013 — Заявление в Правительство Свердловской области . Уволить директора ЖКО-2.

    23.09.2013 Интересные факты — Ни секретарь в ГЖИ г.Серова (Ленина 152) ,ни секретарь в ЖКХ (Загородка)
    не знают телефоны вышестоящих организаций. Мне они так и не дали эту информацию. Может эта
    какая-то тайна ? А может эти секретари некомпетентны ? Не мне решать. Но я хотел-бы узнать.
    А в ГЖИ г.Серова сказали ,что я должен подавать заявления по эл.почте. Так например бабушка
    90 лет так-же должна с их слов найти интернет,написать заявление в эл.виде и отправить к ним
    на почту . И это по их мнению забота о гражданах.А так секретарь отказывалась брать мое
    заявление пока не пришел Начальник ГЖИ.

    24.09.2013 — утро. Пришла женщина из ЖКО-2 и слесарь опять смотрели полотенцесушитель — ХОЛОДНЫЙ.
    Она сразу спросила — а почему заявку в этом году не делали ?
    Дак зачем делать заявку если должны были до 01.09.2013 все там исправить и РАБОТАТЬ все
    должно на отлично. И это ПРОФЕССИОНАЛЫ — СПЕЦИАЛИСТЫ ?
    25.09.2013 — Не работает. Отопительный сезон давно запущен.

    НАПИСАЛ в Москву !

    26.09.2013 — батарея нагрелась. Стала теплая.
    08.10.2013 — пришло письмо из Правительства Свердловской области № 02-18.93-10052/1 от 27.09.2013
    где сказано …направлено по компетенции для решения по существу исполнителю:
    Администрация Серовского городского округа (И.Н. Зацепин Начальник управления).
    11.10.2013 — пришло уведомление из ГЖИ . Снова хотят проверять систему. Пусть хоть запроверяются !
    13.10.2013 — батарея холодная. Кто-бы сомневался.Вот так работает ГЖИ и ЖКХ и ЖКО вместе взятые.
    Этот бардак вызывает НЕДОУМЕНИЕ.
    14.10.2013 — Пришла Комиссия(представитель ЖКХ , ГЖИ и слесарь) . В присутствии комиссии я спросил
    представителя ЖКХ сделали ли они ,все что положено для полноценной работы всего стояка
    полотенцесушителя — он ответил , что все исправили и заменили (Обманул).
    Я настоял на том , что-бы начать проверку комиссии с подвала , посмотрели.
    Итог — вентиля не поменяны ,они ржавые как и были.
    Дальше я спросил работников ЖКХ, а на других этажах что-то меняли , ремонтировали — он ответил
    что нет. Так и продолжают сливать воду в подвал потихоньку . Не ремонтируя всю систему .
    А зто является вопиющей Халатностью . Ну они как всегда потрогали мою батарею и ушли
    а она чуть теплая.
    Вопрос — что они будут делать дальше эти в кавычках профессионалы ? Почему вся эта Комиссия
    даже не стала проверять всю систему вместе с другими этажами то-же вопрос ? Составили какое-то
    выдуманное письмо , что у меня переоборудован полотенцесушитель в моей квартире .
    Это письмо так и не смогли показать. А у меня все как и должно быть с полотенчиком .
    Все отлично . Представителям ЖКХ явно придется ответить за волокиту и безответственность .
    Меня поражает такое положение дел . А ведь ЖКХ обязаны были все исправить и отремонтировать
    до 01.09.2013 года . Ну как такое может быть ? И еще что у меня вызывает недоумение — в ходе
    беседы с комиссией Главной Жилищной инспекции они почему-то все время мне говорили ,
    что я могу выбрать другую компанию ,а не ЖКХ Серов . Вот я и понял , что они не хотят
    отвечать за свою некомпетентность,халатность и отписки . Но я все равно заставлю их выполнить
    ремонт в полном объеме и качественно и я не отступлюсь.
    16.10.2013 — Полотенчик холодный .
    17.10.2013 — Холодный . Не работает — написал снова заявку в ЖКО № 1215 от 17.10.2013 .
    17.10.2013 — Написал заявление в ГЖИ , что-бы мне дали копию информационного письма ООО ЖКХ-Серов
    исх. № 2509 от 10.10.2013 в котором говорится о факте переоборудования системы отопления
    по моему адресу. Хочу узнать кто это выдумал-насочинял !
    Позже я узнал — Олюнина Л.В. Ген.директор ЖКХ-Серов , так-же прошу дать мне копию акта
    этой самой проверки ГЖИ от 14.10.2013 , что-бы узнать что они выявили какие недостатки.

    18.10.2013 — батарея теплая .
    22.10.2013 — Холодный .

    22.10.2013 — Пришел ответ из Министерства ЖКХ Свердловской области : Министерство не наделено полномочиями
    государственного контроля ,не вправе вмешиваться в деятельность хозяйствующих субъектов,
    давать правовую оценку и не может снять с должности руководителей предприятий ЖКХ.
    А зачем тогда Министерство с его огромным кадровым аппаратом ?

    23.10.2013 — Не работает . Повторная заявка № 1221 в ЖКО-2 . Вечером стал теплый .
    24.10.2013 — Не работает . Холодный . Повторная заявка ЖКО-2 № 1228 .

    24.10.2013 — Пришло Президентское письмо № А26-05-88068871 от 14.10.2013 Администрации Президента РФ —
    Направлено в правительство Свердловской области.

    25.10.2013 — Пришло извещение из правительства Свердловской области Рег. № 02- 18.93-10052/1 от 15.10.2013 ,
    что они получили указание от Управления Президента Российской Федерации и направлено по
    компетенции для решения по существу Исполнитель ГЖИ и Администрация Северного управленческого
    округа Свердловской области.

    25.10.2013 — Приходил корреспондент газеты Глобус. Он обратил внимание, что батарея так и не работает.
    А я уже и не удивляюсь.Да не работает.
    26.10.2013 — Греет .
    27.10.2013 — Не работает . Холодная.

    29.10.2013 — Пришло письмо от главы городского округа в котороом пишется, что полотенцесушитель в рабочем
    состоянии и это установлено специалистами ЖКХ-Серов с ГЖИ 15.10.2013 .
    Эти специалисты — Курдюков А.В. и Елизарова Т.В. написали , что нарушений не выявлено .
    И тут я их ловлю на вранье — В этом письме за подписью А.Н.Якимова Начальнику Управления
    по работе с обращениями граждан И.Н.Зацепину написано, что 15.10.2013 была проведена проверка
    специалистами ЖКХ и ГЖИ — ВРАНЬЕ ! Ведь проверка эта была 14.10.2013 .и в ходе проверки
    я лично и неоднократно четко и ясно в присутствии комиссии спросил представителя ЖКХ Курдюкова
    А.В. все ли они поменяли или сделали для нормальной работы этого стояка он ответил ,
    что да все заменили — ВРАНЬЕ .тогда почему в акте проверки написано в подвале на трубопроводе
    сорван квадрат посадочного места воротка на штоке вентилей ГВС и ХВС. Ведь им было дано
    предписание ГЖИ все привести в исправное состояние к 01.10.2013 и отчитаться .Значит они не
    ремонтировали . Дальше — почему тогда у меня снова не работал полотенцесушитель 16.10.2013

    23.10.2013 — повторное заявление № 1221 ,
    24.10.2013 — холодная повторная заявка № 1228 ,
    27.10.2013 — холодная батарея . Как такое может быть ?
    Я повторюсь но при проверке комиссии ЖКХ и ГЖИ у меня дома 14.10.2013 слесарь ЖКО сказал
    лично , что есть проблема на 5 этаже .Это я и сам знаю . Но это не хотят видеть долгие
    годы работники ЖКО , ЖКХ , ГЖИ .

    28.10.2013 — Нагрелся

    30.10.2013 — Батарея холодная. Не греет. А в это время в квартирах напротив — полотенцесушители греют !
    А в это время пришел ответ из Администрации Северного управленческого округа Свердловской
    области г.Краснотурьинск в котором мне написано,что у меня полотенчик полностью исправен.
    Отлично греет .ВРАНЬЕ ! Он не греет и не работает !

    18.11.2013 — так и не работает! И это мне все письма пишут что у меня он работает !
    19.11.2013 — Нагрелся.
    24.11.2013 — Не работает.
    25.11.2013 — Не работает.
    26.11.2013 — Не работает.
    26.11.2013 — в 08.45 Пришла Комиссия с Северного округа ГЖИ . Да полотенчик не греет. Да он не работает .
    Сказали , что придут еще в 16.00 ,так-же я обратил их внимание на подвал , где необходимо
    заменить вентиля . Так-же слесарь при нас всех спустил воздух из системы, а воздуха там было
    достаточно с помощью автоматического воздушного клапана на верхнем этаже ,
    Но батарея не нагрелась. Батарея не работает.
    27.11.2013 — не работает . Пришло Президентское письмо от 18.11.2013 № A26-05-97699771 которое получено
    15.11.2013 и зарегистрировано за № 976997 в г. Москве ,что с правительства Свердловской
    области запрошены необходимые документы и материалы, срок ответа на мое имя до 13.01.2014 г.
    01.12.2013 — не работает
    02.12.2013 — не работает
    03.12.2013 — не работает
    25.12.2013 — Полотенчик так и не греет. Не работает. Пришло письмо от Президента , где сказано ,
    что до 20.12.2013 будет установлен дополнительный насос в котельной ,
    но уже 08.01.2014 и ничего не сделано !

    10.01.2014 — Работает !!!

    06.03.2014 — Снова не работает полотенцесушитель !
    07.03.2014 — В очередной раз написал заявку в ЖКО (№ 814 от 07.03.2014) дисп. Иванова
    24.04.2014 — Не работает полотенчик.
    25.04.2014 — Не работает полотенчик.

    Лето — осень 2014 : работает

    05.12.2014 — Не работает полотенчик. Но у других РАБОТАЕТ.
    11.12.2014 — не работает Полотенцесушитель.
    12.12.2014 — заявка в ЖКО ул.Ленина 152 № 402 по телефону — диспетчер спросила «Как опять не работает ? »
    07.01.2015 — Не работает так и не делали ничего.
    09.01.2015 — не делали ничего. Не работает.
    12.01.2015 — не работает. Никто не ремонтирует.
    13.01.2015 — Холодный. Не работает.

    13.01.2015 — Написал заявление в прокуратуру на ЖКО и ЖКХ (не делают заявку на полотенцесушитель)

    18.01.2015 — не работает полотенчик . Не ремонтировали.
    19.01.2015 — Ледяной.
    22.01.2015 — не работает полотенцесушитель в ванной комнате и все тут.

    22.01.2015 — написал жалобу Президенту РФ по эл.почте
    27.01.2015 — пришел ответ от Администрации Президента по эл.почте
    29.01.2015 — Нагрелся вечером.

    03.02.2015 — пришло письмо от Правительства Свердловской области — Отправили по компетенции в ГЖИ г.Серова
    06.02.2015 — Был в Управляющей Компании ЖКХ СЕРОВ по ул. Ленина — 152 по полотенцесушителю.
    Начальник участка Шелков Г.И. — обещал полностью разобраться в данном вопросе.

    09.02.2015 — Пришли 2 слесаря по заявке на полотенцесушитель ,которая им только сегодня поступила.
    Но заявка была от 12.12.2014 года. То есть прошло почти 2 месяца как они про нее вспомнили.
    Слесаря пропустили воздух из системы и просили меня подписать акт о выполненых работах ,
    но я сказал им что-бы они отремонтировали всю систему полотенцесушителя и поставили на пятом
    этаже рабочий спускник воздуха и тогда я подпишу акт о работах. Они не могли застать хозяйку
    квартиры на 5 этаже , но это не моя проблема .

    16.02.2015 — Позвонили из ГЖИ ( Николаева ) . Договорились на 10 утра смотреть полотенчик ( комиссия ).
    Но с ее слов смотреть собираются только мой полотенчик и все. Остальное им почему-то
    не хочется смотреть , значит о всестороннем рассмотрении всех вопросов по делу и нет речи,
    тогда как главной задачей ГЖИ является контроль за обеспечением прав и законных интересов
    граждан при предоставлении населению жилищных и коммунальных услуг.

    17.02.2015 — В 10 утра 2 слесаря проверяют в подвале систему полотенцесушителя. Пришла Комиссия ГЖИ
    и представитель ЖКО по ул.Ленина 152 Шелков Г.И. Потрогали мой полотенчик — он греет.
    Они ДОВОЛЬНЫ ! А я им сразу вопрос — когда отремонтируете всю систему КАЧЕСТВЕННО ?
    Ответ был невнятный… Дак вы же расписались в акте приемки ремонта полотенцесушителя !
    И тут я узнаю ,что работники ЖКО давали подписывать этот акт моему НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНЕМУ
    сыну , который вообще не в курсе проблемы да и по возрасту он вообще ничего не понимает
    в каких либо актах , законах, нарядах… И они не имели права без присутствия родителей
    давать ему что-либо подписывать . Я снова прямой вопрос Шелкову Г.И. — сколько дней по
    закону дается на рассмотрение заявки по ремонту полотенцесушителя ? Ответа не было.
    Далее я дал номер сотового телефона хозяйки квартиры на 5 этаже, что-бы комиссия
    созвонилась с ней и проверили у нее систему в ванной комнате. Так как там стоит душевая кабинка
    и это является основной причиной завоздушивания системы. Я им сказал пусть меняют там все как надо.
    Женщина с ГЖИ сказала что позвонит ей. Представитель ЖКО Шелков сказал — Я вас услышал.
    Далее я пошел к ним после обеда и увидел как Шелков протирает свою машину на улице
    по ул.Ленина — 152. Я спросил его : Вы звонили хозяйке на 5 этаже ? Ответ : Нет я очень
    занят, протираю машину !!! Зайдя в ГЖИ я взял копию акта который был подписан моим
    несовершеннолетним сыном и пошел все это копировать ,что-бы отправить в соответствующие
    инстанции.

    Подробности далее…

    • Леший

      P.S. Женя,отправь эту «войну и мир» на сайт президента.

      • мнение

        Модель работы государства в действии!

      • Я

        Леший: 17.02.2015 в 17:04
        P.S. Женя,отправь эту «войну и мир» на сайт президента.
        ——————————————-
        без с о п *ливых обойдусь

  • Леший

    Блин,если с полотецесушителем такие заморочки у граждан из-за тупости верхов и низов,то,что вообще говорить о жизни и будущем России?!

    • Леший: что вообще говорить о жизни и будущем России?!

      А зачем тебе говорить о будущем в России?
      Твоё будущее в любимой Украине, где всё распрекрасно.

  • Женя

    Это правда жизни. Или безобразие лени и безразличия чиновников. А ведь они должны пройти лицензирование.

    • Леший

      К сожалению,это действительно-правда жизни,которая напоминает палату № 6 в дурдоме.

    • Леший: 17.02.2015 в17:12

      Леший: 17.02.2015 в 17:12
      К сожалению,это действительно-правда жизни,которая напоминает палату № 6 в дурдоме.
      =====================================
      Я там был поэтому знаю точно.

  • Рыбак

    Нет слов! Хождение по мукам!
    Удачи Вам, Женя.

  • Блин Вы даете

    Пора книгу писать про «Полотенчик»

    • оля

      Надо выслушать и вторую сторону.
      Может этот Женя неправильно себя вёл с чиновниками
      и они приняли его за сутягу и склочника.

      • Женя

        Оля я готов хоть вместе с вами их выслушать и понять. Всех кто честно хочет их услышать я приглашаю в Администрацию города. Давайте соберемся и расставим точки над и. Назначайте день и я приду.

        • мнение

          ЖЕНЯ нагни их всех……!
          А полотенчик вместо галстука повяжи!

          • Леший

            А вообще, этот роман, о полотенцесушителе ,тянет на хороший размер возмещения морального вреда в судебном порядке.

          • зайцу во хмелю лешему

            ты и по ан-2 грозился вывести на чистую воду, а пар вышел в свисток

Заметили ошибку в тексте?

Выделите ее мышкой и нажмите Ctrl + Enter
Реклама
http://old.serovglobus.ru

Новости Серова в вашем почтовом ящике. Еженедельно.

Раз в неделю мы отправляем дайджест с самыми популярными материалами www.serovglobus.ru.

Никакого спама. Все только по делу. Обещаем.

Нажимая на кнопку "Подписаться", вы подтверждаете, что даете согласие на обработку персональных данных.