Людмила Селезнева, обнаружив, что срок действия указанный в ее полисе ОМС истек, обратилась в медицинскую страховую компанию «ВСК-Милосердие», что находится на автовокзале, для замены документа. Женщине выдали на время изготовления нового полиса временный, а когда пришел срок получать документ, офис «Милосердия» оказался закрыт на замок.
– Никого в офисе не было. Сотрудники соседних фирм сказали только то, что он больше не работает. В это же время подошла еще одна женщина с такой же проблемой, – рассказала «Глобусу» Людмила Григорьевна. – Попыталась позвонить по телефонам, которые они мне дали, когда выдали временный полис, ни один из них не отвечал.
Иван Сартаков, директор Серовского филиала Территориального фонда обязательного медицинского страхования Свердловской области
По поводу произошедшего свой комментарий дал Иван Сартаков, директор Серовского филиала Территориального фонда обязательного медицинского страхования Свердловской области:
– Формулировка «закончился срок действия полиса» некорректна. Все полисы обязательного медицинского страхования как старого, так и нового образца являются бессрочными и действующими на всей территории РФ. Необходимость обмена полиса возникает только в следующих случаях:
– смена фамилии, имени, отчества;
– изменение места жительства;
– утеря полиса;
– «негодное» состояния полиса (ветхий, подмоченный, обгоревший и т.п.);
– внесение в полис ошибочных сведений.
Процесс замены/получения нового полиса выглядит следующим образом: после подачи заявления в пункт выдачи полисов гражданину на время изготовления полиса выдается временное свидетельство со сроком действия 30 рабочих дней. По истечении этого времени, выдается полис единого образца, а в случае задержки изготовления полиса ОМС срок действия временного свидетельства может быть продлен.
Как пояснил Иван Сартаков, зарегистрированного пункта выдачи полисов на территории Серовского городского округа у компании «ВСК-Милосердие» нет. В Серове по агентскому договору работает сотрудник данной организации. По законодательству СМО «ВСК-Милосердие» имеет право осуществлять свою деятельность в такой форме.
Людмила Григорьевна все-таки получит свой полис. После ее обращения в ТФОМС, сотрудники фонда связались с головным офисом «ВСК-Милосердие» в Екатеринбурге. Выяснилось, что на момент обращения гражданки для получения полиса единого образца к агенту «ВСК-Милосердие» его не было на рабочем месте. В настоящее время СМО «ВСК-Милосердие» наняла еще одного страхового агента, который постоянно находится в офисе. При повторном обращении полис ОМС женщине обязательно выдадут.
Если у вас возникли затруднения при получении полиса ОМС единого образца, которые не смогли решить сотрудники страховой организации, обращайтесь в Серовский филиал Территориального фонда обязательного медицинского страхования (ТФОМС) по адресу: г. Серов, ул. Льва Толстого, дом № 27, либо позвоните по телефону (343 85) 6-65-50.
Где полисы выдают
На сегодняшний день на территории Серовского городского округа действуют 4 пункта выдачи полисов обязательного медицинского страхования:
1. СМК «Астрамед-МС»: ул. Заславского, 26, (34385) 7-19-22.
2. ООО «УГМК-Медицина»: ул. Народная, 33, (34385) 7-40-90.
3. ООО «УГМК-Медицина»: ул. Луначарского, 91-412, 8-922-187-44-62.
4. ООО СМК «Урал-Рецепт М»: ул. Народная, 33-7, (34385) 7-38-53.
Поделись новостью в социальных сетях
