— У меня ребенок так плохо дорогу переносит, болеет часто, а врачей на месте нет, ни одного! Гардеробщица сообщила, что сегодня прием не ведется, — говорит Татьяна Михайловна, жительница Карпинска.
Татьяна считает, что в клинике областного масштаба не должно быть такого отношения к пациентам. Врачи относятся без уважительно. Фото: Мария Чекарова, «Глобус».
У ребенка Татьяны проблемы со зрением, специалисты Карпинска, где они проживают, их не устраивают.
— Со зрением у сына плохо, прописали очки, а в рецепте на очки ничего не указали. И как покупать, если ничего не знаем?. Я решила, что нужно ехать в Серов — в «Микрохирургию глаза». Мы рассудили так: это областная клиника, значит, врачи более квалифицированные, — говорит женщина.
Женщина позвонила в регистратуру медицинского учреждения и попросила записать ее ребенка на прием. «Может, там девушка сидит, которая ничего не знает, но она меня уверяла, что прием ведется в любое время — приезжайте, когда хотите. Думаю ,ну ладно. Через некоторое время муж был в Серове и заехал в больницу — уточнить, какие документы нужны и нужна ли запись? Ему сказали то же самое», — рассказывает Татьяна.
28 ноября жители Карпинска приехали в серовское отделение «Микрохирургии глаза». Это был четверг, первая половина дня. Больше всего карпинцев удивило то, что… никого не было.
— Тишина в больнице.»Приема сегодня нет и врачей тоже» — сказала нам гардеробщица. Мы аж рты пооткрывали: как нет? Нам сказали, приезжайте когда хотите! — возмущается женщина.
Татьяну Михайловну больше всего поразило, что никого из сотрудников не оставили на приеме граждан. «Мой сын очень тяжело переносит дорогу, да и болеем мы часто. Почему такое безобразное отношение к пациентам?» — возмущается Татьяна.
Женщина позвонила на следующий день в клинику, ей сообщили, что без записи принимают редко, а с ноября всех записывают в обязательном порядке и выдают талоны. А сейчас запись идет уже на январь 2018 года.
— Вот как такое может быть? То, пожалуйста, приезжайте в любое время, принимают в порядке живой очереди. То, извините, занято аж 2018 года, — говорит жительница Карпинска.
В Екатеринбургском центре «Микрохирургия глаза» специалист по взаимодействию со СМИ объяснила: «28 ноября все врачи из Серова находились в Екатеринбурге на экзамене и всех пациентов должны были предупредить заранее об отмене приема».
Жительнице Карпинска специалист «Микрохирургии глаза» посоветовала обратиться в главный центр и объяснила ситуацию. А вообще людям, столкнувшимися с подобными проблемами, нужно зайти на официальный сайт «Микрохирургии глаза» klinikaglaz.ru, где можно выразить свои претензии и задать вопросы по решению любой проблемы.
— Ранее мы не сталкивались с такими проблемами, у нас работают квалифицированные специалисты. Все жалобы пациентов рассматриваем быстро и предлагаем варианты решения, — уточнила специалист по взаимодействию со СМИ.
Татьяне Михайловне удалось записаться на прием 15 декабря. Женщина пообещали сообщить, если врача не будет на месте.
Поделись новостью в социальных сетях
