В половину седьмого часа вечера двое мужчин в рабочей одежде без нашивок с названием предприятия проводили работы на сетях возле котельной №2, что по улице Луначарского.
Именно в этом месте, где работали мужчины, несколькими часами ранее сотрудники «Уральских газовых сетей» перекрывали задвижки, прекращая путь голубому топливу в котельную.
Мужчины отказались представиться и назвать предприятие, в котором трудятся, рядом с ними стояла оператор котельной.
После нескольких минут работы рядом с котельной стало слышно громкое шипение и почувствовался запах газа.
Управляющий компании «Вертикаль» Леонид Олюнин в телефонном разговоре с корреспондентом «Глобуса» сообщил, что горячая вода продолжит поступать в дома горожан. По его словам, никакого ограничения подачи газа на котельные Серова вообще не было.